الشروط والأحكام

تقوم MIRRAI بتصميم وتصنيع المرايا الذكية، والمنتجات الداخلية المفصلة حسب الطلب، والحلول التكنولوجية المتكاملة.

يتم تصنيع بعض المنتجات خصيصًا حسب الطلب (Made-to-order)، مع إمكانية تخصيص المقاسات، والتشطيبات، والمواصفات الفنية وفقًا لاختيار العميل.

نظرًا لطبيعة منتجات MIRRAI، قد توجد فروقات بسيطة بين الصور المعروضة أو الصور التخيلية للمنتجات وبين المنتج النهائي، سواء في الألوان أو الخامات أو بعض التفاصيل البصرية.

يتم البدء في تصنيع بعض المنتجات فقط بعد تأكيد الطلب واعتماد عملية الدفع، كما قد تتطلب المنتجات المصنوعة حسب الطلب وقتًا إضافيًا للإنتاج حسب طبيعة الطلب.

وتحتفظ MIRRAI بحق رفض أو إلغاء أي طلبات غير قابلة للتنفيذ فنيًا أو التي تقع خارج نطاق الإمكانيات التشغيلية والإنتاجية للشركة.

تنبيه هام: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن مراجعة جميع أبعاد المنتج، والمواصفات الفنية، ومتطلبات التركيب، بالإضافة إلى التأكد من إمكانية شحن ونقل وإدخال المنتج إلى موقع التركيب قبل تأكيد الطلب.

جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني قابلة للتعديل أو التحديث دون إشعار مسبق.

وقد تشمل الأسعار أو لا تشمل خدمات التوصيل والتركيب، وذلك حسب نوع المنتج أو منطقة الطلب.

كما قد تختلف الأسعار في حالة الطلبات الخاصة، أو المشاريع، أو التشطيبات المميزة، وقد تتغير نتيجة لتقلبات أسعار الخامات أو أي تعديلات فنية مطلوبة.

ويتم تأكيد السعر النهائي للمنتجات المصنوعة حسب الطلب من خلال التواصل المباشر، أو عروض الأسعار الرسمية، أو روابط الدفع المخصصة قبل اعتماد الطلب بشكل نهائي.

ما لم يتم توضيح خلاف ذلك، فإن أسعار منتجات MIRRAI لا تشمل شاشة التلفزيون.

بعد تأكيد الطلب:

• في حال امتلاك العميل لشاشة متوافقة، يمكن تسليمها إلى مقر MIRRAI أو طلب خدمة الاستلام مقابل رسوم إضافية حسب الموقع ومتطلبات النقل.
• في حال عدم توفر شاشة لدى العميل، سيقوم أحد ممثلي MIRRAI بالتواصل لتقديم خيارات الشاشات المتوافقة، والمواصفات، والأسعار المناسبة حسب مقاس وتصميم المرآة المختار.

ويتم شراء الشاشة خصيصًا للعميل بعد الموافقة النهائية على النوع والسعر، ويتم احتساب تكلفتها بشكل منفصل عن سعر المنتج الأساسي.

يمكن سداد قيمة الطلبات من خلال الوسائل التالية:

• بوابات الدفع الإلكتروني
• التحويلات البنكية
• روابط الدفع الإلكترونية
• الدفع النقدي لبعض الطلبات المتفق عليها

قد تخضع خدمات التقسيط أو أنظمة التمويل المقدمة من خلال جهات خارجية إلى رسوم إدارية أو رسوم خدمة إضافية يتم تحديدها من قبل مزود الخدمة.

ولا يعتبر الطلب مؤكدًا أو جاهزًا للتنفيذ إلا بعد اعتماد عملية الدفع أو استلام تأكيد رسمي من MIRRAI.

تعتبر المدد الزمنية الخاصة بالإنتاج أو التوصيل تقديرية فقط، وقد تختلف حسب طبيعة الطلب وحجم الأعمال الحالية.

وقد يحدث تأخير بسبب:

• متطلبات التصنيع حسب الطلب
• تأخر أو عدم توفر بعض الخامات
• ظروف الشحن أو شركات الخدمات اللوجستية
• أي ظروف تقنية، قهرية، أو تشغيلية خارجة عن إرادة MIRRAI

وتلتزم MIRRAI ببذل الجهود المعقولة لإبلاغ العميل بأي تأخير جوهري فور توفر التحديثات.

بالنسبة للمنتجات التي تتطلب خدمة تركيب، يجب على العميل التأكد من جاهزية الموقع بالكامل قبل موعد التركيب المحدد.

وأي تأخير ناتج عن عدم جاهزية الموقع، أو غياب التجهيزات الكهربائية المطلوبة، أو صعوبة الوصول، أو عدم اكتمال أعمال التشطيبات، أو عدم القدرة على إدخال المنتج إلى موقع التركيب؛ قد يؤدي إلى إعادة جدولة الموعد مع تطبيق رسوم خدمة إضافية عند الحاجة.

كما تظل تجهيزات الكهرباء، وجاهزية الحوائط، والتوافق الإنشائي للموقع من مسؤولية العميل ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على غير ذلك.

تتضمن منتجات MIRRAI ضمانًا محدودًا لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع، وذلك في حالات الاستخدام المنزلي الطبيعي.

ولا يشمل الضمان:

• سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح
• الأضرار أو التلفيات الناتجة بعد الاستلام
• كسر أو شرخ زجاج المرايا بعد التركيب أو التسليم
• أي تعديلات أو إصلاحات غير معتمدة
• الأضرار الناتجة عن المياه، أو الرطوبة الزائدة، أو عدم استقرار التيار الكهربائي، أو سوء الصيانة والاستخدام

ويجب استخدام المنتجات وفقًا للغرض المخصص لها واتباع تعليمات التشغيل والصيانة المرفقة.

جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك العلامة التجارية، والتصاميم، والرندرات، والمواد البصرية، والشعارات، والوسائط، والمفاهيم التصميمية الخاصة بالمنتجات؛ هي ملكية فكرية حصرية لـ MIRRAI.

ويُحظر نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي جزء من هذه المواد بأي شكل دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

لا تتحمل MIRRAI أي مسؤولية قانونية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام المنتجات
• التأخيرات الخارجة عن السيطرة التشغيلية المعقولة للشركة
• المشاكل أو التلفيات الناتجة عن شركات الشحن أو خدمات التركيب الخارجية
• الفروقات البصرية الطفيفة والطبيعية بين الصور المعروضة والمنتج النهائي

يتم التعامل مع كافة بيانات ومعلومات العملاء المقدمة عبر الموقع أو أثناء عملية الطلب والدفع بسرية تامة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ MIRRAI.

تحتفظ MIRRAI بالحق الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.